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AJUDA E CONTEÚDOS

Respostas para decidir
com mais clareza.

Entenda o que muda entre os seguros, como enviar seu pedido e o que conferir antes de contratar.

Escolher o seguro

Qual seguro faz sentido para a minha empresa?

Comece pela sua atividade. O seguro empresarial cuida dos bens e da estrutura do local; o de equipamentos trata da máquina ou do aparelho informado. Para cuidar das pessoas da equipe, consulte Vida em Grupo, Funeral em Grupo e Telemedicina. Você pode combinar proteções, conforme a necessidade e as condições de cada produto.

O seguro da empresa já protege todos os equipamentos?

Não necessariamente. Equipamentos podem fazer parte dos bens declarados no empresarial, mas os eventos cobertos, os limites e o uso precisam ser conferidos. Uma proteção específica pode fazer sentido para um aparelho de maior valor, usado fora do endereço ou com riscos próprios.

Sou MEI ou tenho uma empresa pequena. Posso pedir um seguro?

Sim, você pode enviar seu pedido. A aceitação depende da atividade, dos bens, do endereço e das condições do produto. No formulário, informe o CPF ou CNPJ de quem será o titular e os dados do negócio.

Vocês atendem em qualquer cidade do Brasil?

Atendemos empresas e empresários em todo o Brasil. O endereço do risco faz parte da análise e pode influenciar o preço e a aceitação.

O que encontro em Seguros Pessoais?

Nesta etapa, você encontra Vida em Grupo, Funeral em Grupo e Telemedicina MAPFRE para empresas e equipes. As condições de inclusão das pessoas, os valores e a disponibilidade são conferidos no atendimento.

Preços e contratação

Preciso escolher um dos três cenários?

Não. Os três cenários usam valores de bens e composições diferentes para consulta. Você também pode personalizar valores e coberturas. A decisão é sua; o atendimento confirma os dados e as condições antes de contratar.

O preço que aparece no site já é o preço final?

Os valores identificados como ilustrativos são cenários de consulta. O preço definitivo depende dos dados informados, das coberturas, das franquias e da aceitação da seguradora. Você confere tudo antes de seguir com a contratação.

Enviei o pedido. Meu seguro já está valendo?

Ainda não. O envio registra um pedido de contratação e gera um protocolo. A cobertura começa após a aprovação e a confirmação da vigência. O atendimento informa os próximos passos.

Como faço o pagamento?

O pagamento é combinado no atendimento, após a conferência dos dados e da proposta. O formulário não cobra automaticamente. Você pode indicar o dia de preferência para o boleto; as datas são confirmadas na proposta.

Quais dados preciso para pedir o seguro?

CPF ou CNPJ válido, nome ou razão social, celular, e-mail e endereço completo. Conforme o produto, também precisamos de informações dos bens, do equipamento, do imóvel ou das pessoas do grupo. Documentos adicionais podem ser solicitados na análise.

Onde coloco meu cupom de desconto?

Na tela do pedido, junto ao resumo da escolha. O site confere se o cupom está ativo e se vale para o produto. Quando o preço ainda precisa de confirmação, o cupom fica registrado para a conferência do valor final.

O imóvel é alugado. Ainda posso pedir seguro?

Sim. Informe que o imóvel é alugado e quais bens ou responsabilidades você quer proteger. A propriedade dos bens, as obrigações do contrato de locação e as condições do seguro serão conferidas.

O seguro é pago em 10 parcelas?

Sim. Os valores apresentados usam 10 parcelas, com o total informado ao lado. O atendimento confirma o valor definitivo, o boleto e as datas antes da contratação.

Por que os valores dos equipamentos usam o ano de fabricação 2026?

As referências disponíveis foram calculadas para fabricação em 2026. Os preços são ilustrativos e podem variar conforme o valor real do equipamento e o ano. Informe os dados corretos para a equipe conferir a proposta.

Posso escolher quanto quero contratar em cada cobertura?

Sim. Em Personalizar, você informa o valor dos bens e o limite que quer consultar para cada proteção. Nos equipamentos, danos elétricos podem chegar a 20% da básica. A proposta confirma os limites aceitos.

Depois de preencher, vou falar com uma pessoa?

Sim. Seu pedido é recebido pela corretora. Uma pessoa confirma as informações por e-mail ou WhatsApp antes da proposta, do pagamento e do início do seguro.

Escolhi um tipo e apareceu “Sob consulta”. O que significa?

Ainda não há uma referência de preço cadastrada para esse tipo. Você pode enviar o pedido com a opção escolhida; a equipe confere os dados e apresenta o valor, sem usar a taxa de outro equipamento.

Coberturas e equipamentos

O que é franquia, na prática?

É a parte do prejuízo que fica com você em um evento coberto, conforme a proposta. Pode ser um valor fixo ou um percentual com mínimo. As franquias variam por cobertura e precisam ser conferidas antes da contratação.

Consultar as condições dos produtos →
O seguro paga quando a máquina simplesmente para de funcionar?

Não automaticamente. É preciso entender a causa da parada e conferir o contrato. Desgaste, manutenção e falha mecânica não devem ser tratados como um acidente externo ou um dano elétrico coberto.

Roubo e qualquer tipo de furto são a mesma coisa para o seguro?

Não. O contrato pode ter regras diferentes para roubo, furto com arrombamento e outros desaparecimentos. Confira as situações aceitas e os bens incluídos; não presuma proteção para qualquer perda.

Posso levar o equipamento para trabalhar em outro lugar?

Informe se ele é fixo, móvel ou portátil e como será usado e transportado. O deslocamento precisa ser compatível com as condições contratadas e com o que foi declarado na proposta.

Posso pedir seguro para um equipamento usado ou alugado?

Você pode solicitar a análise. Informe valor, marca, modelo, ano e quem é o proprietário. Idade, estado do bem, uso, locação ou cessão a terceiros podem mudar as condições de aceitação.

Qual valor de equipamento posso informar no site?

O autoatendimento recebe pedidos para equipamentos de até R$ 2 milhões por equipamento. Informe um valor compatível com o bem e confira se acessórios e outros itens precisam ser declarados. A aceitação e os limites são analisados pela seguradora.

Por que perguntar se há mais de 25% de madeira ou isopainel nas paredes externas?

No Seguro Empresarial, o material e a proporção das paredes externas fazem parte da análise do imóvel. Informe se madeira e/ou isopainel representam mais de 25% dessas paredes. Se não souber, escolha essa opção para conferirmos com você.

O seguro empresarial cobre um erro no atendimento profissional?

Não presuma essa cobertura. Danos a terceiros no estabelecimento e responsabilidade por um erro profissional são situações diferentes. Informe o serviço prestado e consulte a proteção adequada.

Depois do pedido

Percebi um dado errado depois de enviar. O que faço?

Solicite atendimento e informe que precisa corrigir um pedido, usando o protocolo quando tiver. A equipe confere a alteração antes de dar continuidade. Não deixe para corrigir informações apenas depois de um sinistro.

Aconteceu um problema e preciso usar o seguro. Por onde começo?

Consulte os canais indicados na sua apólice e avise o sinistro conforme as orientações da seguradora. Guarde fotos e comprovantes e tome as medidas necessárias para evitar o aumento dos danos. O pedido de contato do site não substitui o aviso de sinistro.

Atendimento MAPFRE ↗
Qual é o papel da MAPFRE e o da NegócioSeg?

A NegócioSeg facilita a escolha e acompanha seu pedido de seguro. Nossa equipe orienta você e confere as informações antes da proposta. A MAPFRE é nossa seguradora exclusiva: analisa a contratação e emite o seguro conforme as condições do produto.

Como funciona o valor global do Seguro de Vida em Grupo?

O seguro usa um valor global para o grupo, e o cálculo do valor por pessoa segue as condições do produto. O número de pessoas e os critérios do grupo precisam ser conferidos. Uma divisão feita no cenário do site não garante o valor individual da proposta.

Máquinas e aparelhos

O que está na básica do seguro de equipamentos MAPFRE?

A básica reúne danos de causa externa, roubo ou furto qualificado e transporte por meios adequados. Colisão, tombamento, vendaval, granizo e outras situações previstas são detalhadas na página do equipamento. A forma de uso e o tipo informado definem a aplicação.

Posso proteger uma máquina que alugo ou cedo a terceiros?

Sim. Esse uso pode ser incluído na contratação e precisa ser declarado. Informe o proprietário, quem utiliza a máquina e a atividade. A proposta e a apólice devem registrar a condição aceita para locação ou cessão.

Qual a diferença entre equipamento fixo, móvel e portátil?

O fixo opera instalado no endereço informado. O móvel circula conforme sua função e uso declarado. O portátil pode ser levado por uma pessoa. Cada classificação tem suas regras; escolha a que corresponde ao equipamento para consultar os valores.

Por que danos elétricos têm limite de até 20% da básica?

Esse é o parâmetro usado nas composições do site. Se a básica for de R$ 100 mil, o limite de danos elétricos pode chegar a R$ 20 mil. Em Personalizar, você pode pedir um valor menor até esse teto.

Posso pedir seguro para equipamento usado?

Sim, você pode solicitar a análise. Informe marca, modelo, ano de fabricação, estado de conservação e valor atual. A aceitação e o preço dependem desses dados e das condições do produto.

O seguro para energia solar considera placas e inversor?

O sistema declarado pode reunir painéis, inversores e os componentes do projeto instalado no endereço informado. Informe a lista e o valor do conjunto. A proposta identifica os itens incluídos.

Levo meu aparelho para atender em outras clínicas. O que informar?

Escolha o tipo que corresponde ao aparelho e informe como ele é usado e transportado. Indique se é próprio, alugado ou cedido e os deslocamentos realizados. A equipe confere a forma de uso na proposta.

Preciso informar acessórios e componentes do equipamento?

Sim. Relacione o que faz parte do conjunto e os respectivos valores. Transdutores, periféricos e componentes podem ter regras específicas, que precisam ser conferidas antes da contratação.

Imóvel e informações do pedido

Meu imóvel é patrimônio histórico. Posso enviar o pedido?

Sim. No Seguro Empresarial, informe se ele é patrimônio histórico, artístico ou cultural. Essa informação segue para análise e precisa ser conferida antes da proposta. O envio do pedido não confirma aceitação automática.

Posso fazer o pedido com CPF em vez de CNPJ?

O formulário aceita CPF ou CNPJ válido. Informe os dados de quem será o titular e a atividade em que os bens são usados. A equipe confere a documentação exigida pelo produto.

A busca pelo CEP não trouxe o endereço completo. O que faço?

Preencha ou corrija os campos manualmente e informe número e complemento. O endereço precisa corresponder ao local que será analisado para o seguro.

Preciso pagar algo para enviar o pedido?

O formulário não realiza cobrança automática. A equipe confere seus dados e a proposta antes de orientar o pagamento. O início da cobertura é informado após a aprovação e a confirmação da vigência.

Para que vocês pedem meus dados?

Usamos os dados para atender sua solicitação, conferir os bens e preparar a proposta. Você pode consultar os detalhes na Política de Privacidade. Dados de contato e documento não são enviados aos relatórios de navegação do Google Analytics.

Para entender melhor.

Seguro empresarial ou de equipamento?

Veja o papel de cada proteção.

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Como comparar seguros?

Confira coberturas, limites e franquias.

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Vida em Grupo e capital global

Entenda os valores para o grupo.

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SUA ESCOLHA, ORGANIZADA

Resumo da sua escolha.

Confira suas escolhas. O atendimento confirma os dados, o preço e a forma de pagamento antes da contratação.

Este resumo fica apenas no seu dispositivo. Nenhum pedido foi enviado e o seguro ainda não está contratado.

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